Déménagement Select in Gatineau

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  Sandie Morency

  :: 25 March 2018 20:32:23

  Je n’ai pas l’habitude d’écrire d’avis, mais nous avons fait affaire avec déménagement sélect pour notre déménagement. Les déménageurs étaient courtois, tout avait l’air de s’être bien déroulé, donc lorsqu’ils nous ont mentionné l’option de laisser un pourboire, nous l’avons fait avec plaisir. Jusqu’à ce que nous rentrons dans une chambre et nous nous rendons compte que le bas d’un de nos meubles était brisé. Le bris était évident, le morceau brisé traînait à même le sol et le meuble en soit était accoté sur le plancher. Nous étions évidemment déçus par le fait qu’ils ne nous en ont pas avisé avant de quitter (et pas avant qu’on les ait généreusement « tippé »), mais nous voulions quand même leur donner le bénéfice du doute et les avons contacté à ce sujet. Après formulaires remplis et photos envoyés, nous nous faisons dire que notre demande de dédommagement est refusée, que nous avons signé parmi les documents une feuille qui indiquait qu’ils n’assuraient: ni meubles en mélamine, ni téléviseurs ou appareils électriques non emballés dans leur boite d’origine, ni cadres, ni lampes, ni mirroirs, ni le contenu des boites, ni ceux des sacs, ni meuble « hors dimension »... Bref, ils n’assuraient pas grand chose. A cela, ajoutez un déductible de 250$ si votre bien ne tombe pas dans l’une de ces catégories. Je peux prendre ma part de responsabilité pour ne pas avoir lu les documents au complet, mais n’empêche que de se faire cacher un tel dommage par les déménageurs lors de leur présence chez moi faisait preuve d’un grand manque de transparence et nous n’aurons sûrement pas laissé un tel pourboire en connaissance de cause. Quand je les ai confronté sur ces faits, ils ont voulu m’offrir 40$, j’ai cru que de demander qu’ils nous remboursent au moins le pourboire qu’on leur a laissé était une demande raisonnable, mais ils ont trouvé que ça, c’était trop demandé, et le directeur de la compagnie m’a tout simplement raccroché au nez. Pas une fois je n’ai levé le ton, ni été impolie. Vraiment déçue du manque de professionnalisme démontré par cette compagnie. Contente pour les autres qui ont eu des bons services, mais si vous faîtes affaire avec eux, croisez-vous les doigts pour qu’ils ne vous brisent rien, vous risquez d’avoir un service moindre suite au paiement et vous pourriez dire adieu à votre meuble :(

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  Anabelle Boucher

  :: 19 March 2018 13:21:24

  C'était ma première expérience avec une équipe de déménageurs et je suis entièrement satisfaite ! J'avais beaucoup de craintes, mais je me suis sentie écoutée sans aucun jugement et rassurée aussi. L'équipe est très professionnelle, une super belle dynamique et consciencieux. Tout le monde est arrivé à l'heure prévue, le travail a été fais rapidement. On voit qu'ils savent ce qu'ils font. Ils ont pris soins de tout notre matériel mais également de la maison et du terrain. Tout est arrivé à destination en bon état. Je les recommande fortement !!

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  Uriel Huaringa

  :: 27 June 2017 10:02:45

  Très bon service ! Je le recommande. Date déménagement = 23 juin 2017

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  Dennis Marquis

  :: 17 March 2017 09:19:06

  I am the president of Select Moving,I received a 1 star from a Jean Lemieux and I have no record of moving him, very not nice on his part. I felt that had to be said and I will leave the review there, thanks.

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  Sylvain Hart

  :: 25 January 2015 11:11:33

  Excellent service. Bravo!