HSBC Bank in Montréal

🕗 opening times

comments 5

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  Laure Girard

  :: 13 February 2018 16:12:48

  Toujours très long au niveau de l attente, que ce soit à l agence ou au téléphone. Ils ne connaissent pas leurs produits, il faut toujours qu' ils se renseignent. Ils ne connaissent pas leurs offres. Bien dommage pour une banque internationale

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  Clémentine Mollier

  :: 27 January 2018 14:38:31

  FUYEZ!!!! Je suis une fidèle cliente HSBC depuis pas mal d'années en France. J'ai ouvert des comptes dans 3 pays différents lors de mes voyages long terme avec une incroyable facilité. C'est donc avec le coeur léger que je m'en vais ouvrir mon compte à Montreal. La pire galère! Après une attente interminable au comptoir j'ouvre finalement un compte et on m'envoie une carte de retrait par la poste. Apres deux semaines d'attente toujours rien et je suis à cours d'argent liquide. J'envoie donc des mails pressants à ma conseillère. Pas de réponse. Des appels. Pas de réponse. Je me rend à la succursale pour la joindre en personne on m'annonce qu'elle a démissionné! Grand bien lui fasse mais personne ne s'est dit qu'il aurait été important de faire un transfert de client?! Cet exemple n'est de loin pas le pire et n'était que le début de mes galères avec HSBC à Montreal. Je pourrais en écrire des pages mais pour faire court: FUYEZ cette banque à moins que vous vouliez avoir à faire à un personnel INCOMPETENT au possible et un service client DEPLORABLE! Je ferme aujourd'hui mes comptes chez eux après avoir trouvé mon bonheur à la Banque National.

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  Rabee Alturief

  :: 10 December 2017 20:47:26

  Honestly, I have traveled to many countries and opened a PRIMER account at HSBC, the Canadian one is the only worst one especially in Montréal. My issue was about clarifying my transferred money, so they had blocked my account in May 2017, they asked me to send them documents and I DID THAT RIGHT AWAY! So my account was unlocked. However, in August 2017, they BLOCKED MY PREMIER ACCOUNT AGAIN!! They asked me for documents where they should not ask for them. However, I submitted them and my Premier account is still blocked!!! Do you call this a premier account guys? A normal account won’t have these issues! Sorry, but guys you are the worst!!! I have been using my Premier account for 3 years and it’s blocked for almost 6 months.

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  Georgios Tsakis

  :: 14 November 2017 21:48:39

  Worst HSBC Premier experience ever. I regret of opening an account there. Is the manager reading any of the complaints? I will try to move my account to a different branch.

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  Ben Ernie

  :: 14 November 2017 11:41:15

  Once they got you inside, Forget About customer service. Takes for ever to reach someone. Nobody ever there picks up the phone. Then you have to go via India who are very difficult to understand and still can't get through either! I often spend days emailing and calling without any answer... and that's for them to sell me one of their products!