Structube in Montréal

🕗 opening times

comments 5

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  antonin provost perrier

  :: 02 May 2018 14:02:51

  On m'a envoyé un meuble brisé. Le livreur a refusé de repartir avec même si le meuble abîmé mettait mon bébé en situation de danger(alors qu'il devait au contraire servir a rendre son environnement sécuritaire). L'échange aurait eu lieux 3 semaines plus tard et pour le meme prix si je ne m'était pas pas battu pour qu'ils reviennent plus rapidement(2 semaines plus tard finalement). De plus les livreurs ont sali tout mon plancher avec leur bottes sales(2 fois plutot qu'une et on étés très impolis alors qu'il refusaient de repartir avec le meuble au dessus complètement défoncé qu'il m'avaient livrés en m'appelant '' mon ami''.

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  elmatador69100

  :: 28 April 2018 16:14:08

  J’ai voulu acheter deux tableaux en magasins au milieu du mois de mars. J’ai hésité entre deux modèles, et ait finalement choisi deux tableaux d’un modèle en ayant pour promesse une livraison début avril. Nous sommes le 28 avril et toujours rien arrivé. Soit plus d’un mois et demi d’attente et 1 mois de retard...! Chaque semaine, j’ai du apeller pour savoir avec à chaque fois la même réponse « nous sommes en attente ». J’ai finalement reçu un message vocal en dernière semaine d’avril m’indiquant une livraison prévue pour début mai. J’ai rappeler en indiquant mon mécontentement et en demandant des explications, on m’indique qu’on me rapelle le lendemain sans faute. Bien évidemment aucun rapel, j’ai du me déplacer en boutique pour avoir comme réponse « les retards sont la cause des bateaux, merci ». Aucun dédommagement ou geste commercial pour la gêne occasionnée, on ne parle pas d’une semaine de retard mais bien d’un mois! Étant moi même dans le marketing pour une grande marque, je trouve cela honteux.

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  Marie-Jo

  :: 13 March 2018 11:52:59

  Deux fois de mauvaises expériences. Notre divan est arrivé avec un zip pour les coussins cassé. Ensuite, on a commandé une commode. Je n’ai aucune patience pour monter des meubles donc j’ai demandé à la vendeuse s’il était possible d’avoir quelqu’un pour le monter. Elle m’a dit que non. J’ai reçu trois boîtes pleine de morceaux avec un manuel vraiment pas clair, plusieurs vis différentes et aucun tournevis. Si j’avais voulu un meuble ikéa, je serais aller au ikéa. Après avoir constaté qu’encore une fois, l’un des morceaux était défectueux, j’ai rappelé au magasin. Le garçon me dit que c’est possible d’avoir quelqu’un pour le monter. La vendeuse du début ne connaissait rien à son travail, le produit n’est pas de qualité et je me ramasse avec un meuble défait partout dans mon salon jusqu’à ce que le monteur arrive. S’il est capable de le monter avec le morceau cassé.. Bien sûr.

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  Yak Eru

  :: 12 March 2018 15:21:11

  Absolutely disgusting quality ! We bought a table, 8 chairs and a sectional sofa. -Sectional sofa : impossible to assemble, had to relocate the hook, drill holes through the fabric, and in less than 6 month looks bent, likely broken in the middle. -Table : wood is splitting everywhere ! Literally disintegrating itself ! -Chairs : one arrived with one of it's decorative nail on the flour. None of them actually sits on its 4 legs. Avoid that brand at all cost !

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  Gregory Miller

  :: 18 February 2018 11:48:31

  Honestly great place to shop. The store is beautiful and the staff, very helpful... I bought my full bedroom set there, it arrived in pristine condition, on time, and looks outstanding! Highly recommend!