Linen Chest in Montreal

🕗 opening times

comments 5

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  S.E. McKenzie

  :: 13 March 2018 11:52:56

  Beautiful store but you are made to feel that you are not trendy enough to be there.

• en

  Nancy Anoja

  :: 05 January 2018 18:02:41

  Very poor customer service. No employees available to ask questions. Only 2 cashiers. They now offer electronic receipts but upon returning an item, i had to scroll through emails to find it. They don't store them. I passed the 30 day return limit by a couple of days and refused to refund me.

• en

  Samer

  :: 27 December 2017 01:05:56

  They have a good selection however customer service is really bad. The older "lady" who has her own desk in the back is the supervisor, she is the rudest and most unprofessional "person" I have met in a long time. I would avoid this branch at all costs, and advise you to do so as long as the staff, especially that supervisor is still there.

• fr

  Catherine Rose

  :: 14 June 2017 10:29:30

  Mauvais service... Je mets également en doute leur honnêteté! Je me suis rendue à "mon" magasin Linen Chest voilà deux semaines avec un coupon de 25% de rabais (pour ma provision de café). Après 15 minutes d'attente en caisse, je me fais refouler... (25% ne s'appliquerait pas...) J'insiste sur le fait que les produits ne sont pas mentionnés dans leur liste d'exclusion, pas moyen de faire changer d'avis la préposée. Je lui fais alors savoir que j'ai magasiné les mêmes produits en ligne la veille et que la promotion s'appliquait bien. On me rétorque que "peut-être en ligne, mais pas en magasin". J'ai fini la conversation en lui faisant remarquer qu'elle perdait une cliente en plus d'en avoir fait attendre une dizaine d'autres. Le même jour, en retournant chez moi, j'ai repassé un commande des mêmes produits en ligne. Évidemment, la promotion était applicable. J'ai envoyé un message au service-clients de Linen Chest, qui ne m'a jamais contactée pour me donner des explications. Voilà le genre de comportement typique qui fait que les gens se détournent des magasins...

• en

  A. A.

  :: 11 February 2017 14:46:37

  Terribly slow service. I waited 20 minutes in the knife section and asked two associates to get me the knives I was interested in buying. I came in with cash in hand, and it would have been an easy sale yet Linen Chest lost hundreds of dollars on a sale due to terrible and slow customer service.