Consulat général de France à Québec in Québec

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comments 5

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  Malika FLILOU

  :: 30 December 2017 21:49:59

  Très satisfaite par mon expérience au consulat. Personnel très sympathique , accueillant et disponible. Merci

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  Sandrine Blouet

  :: 05 December 2017 12:22:35

  En mars 2017 je m'étais plaint concernant la personne qui travaillait (Mme..) au consulat, une parmi tant d'autres, mais ce matin donc en décembre 2017 je suis agréablement surprise de constater qu'elle a laissé sa place à une personne tout à fait sympathique, poli et zen... enfin c'était le temps.

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  L' Atrébate

  :: 07 November 2017 09:01:25

  Je viens d'appeler (mardi 7 novembre 2017 à 8h50) pour obtenir mon numéro de réservation de rendez-vous que j'ai omis de noter. La personne au standard a décroché rapidement et était très aimable. Elle m'a transféré à son collègue qui a été d'une grande amabilité et m'a donné mon renseignement. Très bonne qualité de service. Cela ne correspond pas aux avis lus sur ce site que je ne remets bien évidemment en doute. Mais j'ai eu une expérience différente à ce qui est décrit. Coup de chance ou prise de conscience du personnel consulaire ? L'avenir le dira...

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  Alexis B

  :: 02 November 2017 20:00:20

  Étrange? Comme une autre personne dans les commentaires, je suis très surpris de ces notes extrêmement négatives. J'ai pu avoir un RDV pour aujourd'hui (il est vrai que les créneaux sont rares) et au vu des remarques plus bas, je m'attendais un peu (beaucoup!) Au pire... J'ai eu tout le contraire! De la personne de la sécurité, à celle de l'accueil jusqu'au monsieur en charge des copies certifiées, tout le monde a été courtois, serviables et professionnels. Le contraste avec ce à quoi je m'attendais est si fort, que je leur devais ce commentaire. Je ne sais pas si l'équipe en place a changé mais je suis très content du service que j'ai reçu.

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  Coralie Gainza

  :: 30 August 2017 06:15:41

  Incompétents et condescendants. Une vrai honte. Plus de 3 mois d'attente pour le passeport de mon conjoint qui doit me rejoindre en France: un mois et demi pour poser des documents (il faut prendre une journée de congé et le dépôt dure 10 minutes). On nous annonce 2 à 4 semaines d'attente. On annonce une date de départ potentielle, ils nous répondent "pas de problèmes". Aujourd'hui on est à 5 semaines et on nous dit qu'il faut au minimum 2 semaines de plus (date de la prochaine valise diplomatique): on doit repayer un billet d'avion. Cela fait 3 mois que je n'ai pas vu mon conjoint à cause de leur lenteur et je m'en foutisme. On nous a répondu qu'on avait "pas de chance" quand on a daigné nous répondre et pas nous raccrocher au nez (tout à fait!). ils n'ont jamais répondu à mes mails et en plus ils refusent de vérifier ou en est le dossier: il faut appeler lundi pour avoir la personne en charge du dossier car, non, ils ne vont pas vérifier pour nous. Voila, vous êtes l'administration française dans toute sa splendeur. N'avez vous pas honte? Si c'est pour faire du mal autour de vous changez de métier.