Complexe Funéraire Claude Marcoux - Groupe Garneau in Lévis

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comments 5

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  Daniel Lavoie

  :: 29 March 2018 12:22:11

  Nous avons été supportés dans notre épreuve par une équipe humaine, pleine de compassion, nous n'aurions pas pu demander mieux de la part d'un salon funéraire.

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  Martine Gagnon

  :: 26 March 2018 16:55:11

  Le meilleur accompagnement qu'il soit possible de recevoir en ces moments de douleur profonde. Merci pour votre disponibilité, votre accueil, votre écoute. Vous êtes des gens de cœur. Tout ce que vous avez fait pour nous a été grandement apprécié. Merci du fond du cœur.

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  Lucie Plamondon

  :: 18 March 2018 20:02:41

  Aujourd'hui, nous avons rendu un dernier hommage à mon cousin André Drolet. Votre célébrant, est incroyable. Très belle célébration et c'est l'avis de tous. P.S. Merveilleuse initiative la toilette pour les enfants!

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  Annie Philippon

  :: 21 February 2018 18:07:27

  Un groupe de professionnels avec une écoute extraordinaire. Merci de votre accompagnement en ces temps douloureux. Merci

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  Fanny Borgeat

  :: 09 January 2018 08:59:05

  J'aurais cru que les employés du Groupe Garneau seraient plus appliqués et feraient preuve de plus d'empathie étant donné qu'ils oeuvrent avec des familles en deuil. Malheureusement, c'est très loin d'être le cas, il semblerait que la compagnie est devenue beaucoup trop grosse pour avoir conservé un peu d'humanité. La personne qui répond lorsqu'on appelle à la réception est pressée et antipathique 3 fois sur 4 et n'a vraiment pas à coeur le service à la clientèle. Ils ont fait des erreurs dans l'avis de décès de mon père publié sur leur site web. J'ai acheté un pendentif pour cendres au coût exagérément trop élevé dont la chaîne était trop longue et j'ai dû insister pour qu'ils m'offrent une alternative. Mon père étant décédé un 30 novembre, j'ai dû téléphoner durant les fêtes pour une question qui me semblait urgente et je n'ai pas réussi à obtenir un retour d'appel de notre conseillère ou de qui que ce soit d'autre. Lorsque j'ai rappelé pour m'en plaindre, on m'a dit que c'était normal étant donné que ma conseillère était en vacances et qu'ils ne s'assuraient pas que les appels soient retournés par quelqu'un d'autre le cas échéant. Je vous conseille fortement de faire affaire avec une autre compagnie si vous avez le choix.