Carrosserie Du Nord N V Inc in Montréal

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  Chris Hamel

  :: 24 November 2015 11:37:39

  Évidemment M. Fabien lettre majuscules est un employé de FixAuto. J'ai eu à faire réparer le pare-chocs arrière de mon auto. Les employés sont gentils et " Carole" inclu sauf que le service est médiocre. Carole peut te faire attendre longuement pendant qu'elle gère des trucs avec les autres employés répond au téléphone alors le service est long. Peut-être le garage devrait engager un/une autre réceptionniste pour ne pas qu'elle aie à interrompre constamment la conversation pour gérer ses taches/répondre au telephone. Il avaient très peu de disponibilité dans les rendez vous et quand est venu le temps pour mon rendez vous, ils n'avaient qu'un gros VUS à me prêter plutot que la voiture compact qu'on mavait promise. Puisque j'habite sur le plateau et que le stationnement est difficile, jai opté d'attendre que la voiture redevienne disponible. Quand j'ai reçu ma voiture, jai tout de suite remarqué que l'appliqué (collant protecteur de pare-choc) avait été incorrectedment installé. En regardant plus prêt, j'ai remarqué qu'il y avait plein de bulles d'air sous le collant et qu'il décollait. Quand j'ai reçu ma voiture, elle était stationnée dehors et c'est écrit dans les instructions que se collant ne peut être appliqué que dans un température ambiante minimale de 15 celcius pour le premier 24h... On t il lu les instructions? Mon pare-choc de remplacement avait quelques imperfections dedans (petits creux) mais le plus gros problème c'est que dans un petit coin, la peinture semblait être de deux couleur différentes (argent en ensuite gris foncé). Je sais pas comment cest arrivé. Je me suis plaint et ils ont accepté de refaire le travail. Ils m'ont guarani que le travail serait fait en quelque jours mais ca a quand même pris une semaine.mjai préférer pas les presser pour qu'ils fassent une bonne job. Le deuxième essaie est beaucoup mieux sauf qu'à l'endroit où la peinture était pas de la même couleur, maintenant on voit un peu d'après. Aussi, il y a un pico de peinture séchée sur le côté mais un petit sablage pourra arranger ça. Intact à accepter qu'un autre garage corrige les imperfections. Aussi, plusieurs fois, jai exigé qu'on conserve mon ancien pare-choc. Quand je suis venu le réclamer le préposé a dit "c'est sur qu'on l'a, c'est écrit sur le devis de le garder". On a cherché longement et on a fini par le trouver dans les poubelles dehors sous une pile de pare-chocs. Au moins il a accepté de le nettoyer un peu. Ce garage a du potentiel, les employés sont courtois mais il semble que dans mon cas, ils ont été incapable de peinturer mon parechocs de remplacement à un meme standard que Honda.

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  Fabien Martel

  :: 29 September 2015 11:01:45

  J’AI EU UN COLLISION AVEC MON AUTO 2014, ETANT ASSURÉ AVEC INTACT J’AI ÉTÉ RÉFÉRÉ A CE GARAGE POUR AVOIR UN MEILLEUR GARANTIE ET AVANTAGE. J’AI RECU UN SERVICE IMPÉCABLE ET COURTOIS, PROFESSIONNEL ET SYMPATIQUE, CAROLE ET SES COLLEGUES A LA RECEPTION SONT FORMIDABLE ET LES MÉCANICIENS SONT GENTILS ET COMPÉTANT. ILS ONT ÉTÉ TRES ACCEUILLANT ET ATTENTIONNÉ. JE VOUS RECOMMANDE CETTE ENDROIT SANS AUCUNE HÉSITATION. BRAVO FIX AUTO! FABIEN MAREL MONTREAL

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  Fabien Martel

  :: 28 September 2015 17:48:49