Bookstore Pantoute Inc de Québec

🕗 horaire

commentaires 5

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  Celli Relcen

  :: 05 April 2018 22:56:35

  Des libraires sympathiques et un bon choix de livres.

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  Dominique Boivin

  :: 01 March 2018 08:28:49

  Belle variété de livres et employés dévoués!

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  Sabrina Gagnon-rochette

  :: 15 December 2017 11:49:16

  Ma librairie préféré! Les libraires sont géniaux autant à la succursale St-Jean que St-Jospeh! ❤📚

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  Melo StP

  :: 09 April 2017 10:55:56

  J'aime toujours mon expérience lorsque je visite cette librairie. Les employés sont gentils. Il y a une grande quantité et diversité de livre.

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  Daniel Lavallée

  :: 28 December 2016 12:48:18

  Je viens de vivre une très mauvaise expérience avec cette librairie au sujet d’une commande que j’aurais mieux fait de passer avec Amazon. Le 20 novembre dernier, la librairie passe ma commande (un cadeau de Noël) et m’assure qu’elle sera reçue dans une semaine. Je me présente à la librairie le 27 novembre. La commande n’est pas arrivée. On me dit qu’on me contactera… Je rappelle le 18 décembre, un peu stressé. On me demande de rappeler le lendemain (un lundi). Je rappelle donc le 19 décembre. Un libraire finit par constater que la commande posait un problème, une histoire de code ISBN. Ce libraire fait le nécessaire et repasse la commande. On finit par me laisser un message le 23 décembre m’annonçant l’arrivée de ma commande… Malheureusement, j’étais déjà parti à l’extérieur. Je me rends à la librairie le 28 décembre. Au moment de récupérer ma commande, la caissière n’arrive pas à trouver dans la base de données l’acompte que j’avais donné en garantie de ma commande. J’ai dû retourner à librairie avec la facture originale afin de montrer que j’avais bel et bien déboursé 20$. Il ne pas été possible de me plaindre directement à quelqu’un sur place. Et au moment de partir, la caissière m’a balancé comme vacherie qu’elle était bien contente que je ne revienne plus dans cette boutique. Il me fera plaisir d’honorer cette promesse. Je déplore le fait qu’on ne m’a jamais contacté pour faire un suivi de ma commande. Si je n’avais pas relancé la librairie, ma commande serait encore en attente. Daniel Lavallée